Trang nhất » Rao vặt » Tuyển sinh - đào tạo » Tuyển sinh

TÌM KIẾM
Tuyển sinh

Nghiệp vụ lễ tân

Thông tin mua bán
Mã tin
V305816
Giá
Thỏa thuận
Ngày đăng
15/10/2019
Hết hạn
31/10/2019
Xem :
218
Danh mục đăng tin
Nơi rao
Quận 10 » TP.HCM
Loại tin đăng
Họ tên
Trung Cấp Việt Giao
Điện thoại
0979668868
Địa chỉ
193 Vĩnh Viễn, phường 4, quận 10, TPHCM.
Nội dung chi tiết

Nếu bạn nghĩ: lễ tân khách sạn chỉ cần ngoại hình sáng thì bạn đã nhầm nhé! Lễ tân chính là bộ mặt của khách sạn, là đại sứ thương hiệu của khách sạn đó. Bộ phận lễ tân là cầu nối giữa khách hàng với các dịch vụ của khách sạn, giữa các bộ phận trong khách sạn với nhau. Đồng thời là nơi tiếp nhận, giải quyết mọi phản hồi, khiếu nại và nắm rõ nhất thị hiếu của khách hàng. Với tầm quan trọng đó, bộ phận lễ tân còn là trợ thủ đắc lực giúp ban giám đốc vạch ra các chiến lược để hoàn thiện dịch vụ, nâng tầm khách sạn.

Lễ tân khách sạn cần những yếu tố nào?

  1. Chuyên nghiệp ngay từ trang phục tới tác phong:
  2. Luôn mỉm cười:
  3. Luôn luôn lắng nghe:
  4. Có thái độ tích cực với công việc

Lễ tân khách sạn gặp phải những khó khăn gì?

  1. Không có giới hạn công việc cụ thể
  2. Luôn trong trạng thái lạc quan vô điều kiện và không biết mệt mỏi
  3. Nghiêm túc khi đưa ra gợi ý cho khách
  4. Thảo luận về khách hàng và lưu lại thông tin của họ
  5. Phải đảm bảo tính chính xác và kịp thời trong tất cả mọi trường hợp
  6. Luôn phải lưu ý đến các nhu cầu của khách để phục vụ kịp thời, đảm bảo khách hàng có được những ngày lưu trú thoải mái và hài lòng nhất.

Vậy nếu bạn thật sự đam mê và muốn trải nghiệm với vị trí lễ tân thì đừng bỏ qua khóa học Nghiệp vụ lễ tân khách sạn quốc tế tại Trung cấp Việt Giao khai giảng trong tháng 05 này nhé.
Tư vấn và đăng ký tại: 193 Vĩnh Viễn, P.4, Q.10, http://vietgiao.org/ ,

ĐT: (028) 3834.9893, 0979.66.88.68

 

 

 

 

 

Tin đăng cùng chuyên mục