Mục tiêu của hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM là cải tiến chất lượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở mức tốt nhất. Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM) là tiền thân của nhiều mô hình quản lý chất lượng hiện đại như Six Sigma và ISO. Nhờ việc xây dựng một hệ thống cải tiến chất lượng toàn diện, TQM là một công cụ kiểm soát chất lượng trong quy trình sản xuất của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy mọi người hoàn thành và cải tiến tối ưu, đáp ứng toàn diện yêu cầu từ khách hàng.
Lợi ích đạt được từ hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM
Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM có ý nghĩa như thế nào?
TQM là một phương pháp quản lý doanh nghiệp hướng vào chất lượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua sự thoả mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên của công ty và của xã hội.
Mục tiêu của TQM là cải tiến chất lượng sản phẩm và thoả mãn khách hàng ở mức tốt nhất cho phép. Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phương pháp quản lý chất lượng trước đây là nó cung cấp một hệ thống toàn diện cho công tác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng, chú trọng đến các thành viên trong công ty như một nguồn lực tiềm năng nhằm thúc đẩy các ý tưởng và giải pháp mới lạ
Các nguyên lý vận hành cho hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM
Những bước cần thực hiện khi triển khai TQM
TQM gắn liền với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh để kiểm soát; ngăn ngừa các nguyên nhân gây sai lỗi trong toàn bộ quá trình với các bước tổng quát như sau :
Trước sự phát triển của cuộc cách mạng 4.0, hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM đang là xu hướng mang tính thời đại. TQM đem những tiến bộ khoa học, kỹ thuật ứng dụng vào các quy trình sản xuất xây dựng góp phần cải thiện, nâng cao chất lượng cũng như hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. TQM luôn là một trong những lựa chọn hàng đầu đem lại sự thành công lâu dài nhờ sự thoả mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viên trong doanh nghiệp nói riêng cùng lợi ích của cộng đồng xã hội hiện đại nói chung.
>> Tham khảo ngay các bài viết bổ ích tại Lavan để cải thiện hiệu suất kinh doanh ngay hôm nay: https://lavan.com.vn/