Giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp đang kinh doanh online

Với chi phí tiết kiệm trong khi có thể nhanh chóng tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, email marketing là một trong những giải pháp marketing online phù hợp với doanh nghiệp, shop kinh doanh trực tuyến vừa và nhỏ.

(DĐDN) - Với chi phí tiết kiệm trong khi có thể nhanh chóng tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, email marketing là một trong những giải pháp marketing online phù hợp với doanh nghiệp, shop kinh doanh trực tuyến vừa và nhỏ.

Doanh thu từ việc  kinh doanh online chưa được như kỳ vọng

Chỉ tính riêng thị trường thời trang online, có đến 60% các doanh nghiệp online không thể trụ nổi qua 6 tháng đầu tiên và thêm 20% các doanh nghiệp online đóng cửa trong 3 tháng tiếp theo. Trong cuộc khảo sát được thực hiện vào cuối tháng 4/2015 của giải pháp thiết kế WebsiteProfast đối với 1,000 khách hàng ngẫu nhiên trong số hơn 10,000 khách hàng là các chủ website đã cho ra nhiều con số đáng ngạc nhiên về tình hình kinh doanh trực tuyến hiện nay. Mặc dù tham gia vào môi trường thương mại điện tử, nhưng có đến 70% khách hàng tham gia khảo sát cho rằng doanh thu từ mảng online chỉ chiếm chưa tới 50% doanh thu của họ.

Các doanh nghiệp kinh doanh online chủ yếu hoạt động với số vốn không nhiều và nguồn nhân lực hạn chế. Điều này chỉ đặt ra bài toán nan giải về việc phân bổ nguồn tài chính eo hẹp giữa các khoản như nhập hàng, trả lương nhân viên, chi phí vận chuyển, marketing… Bên cạnh đó, phần lớn các doanh nghiệp này chỉ có vài nhân sự, vừa là nhân viên bán hàng, kiêm tư vấn, vận chuyển rồi cả marketing online, khiến cho nhiều đơn vị chưa thể giành được nguồn lực chất lượng cao cho các công việc. Vì vậy, đối với các doanh nghiệp này, chọn lựa được một giải pháp marketing online vừa tiết kiệm chi phí, không tốn nhiều thời gian và nguồn lực phát triển là một trong những ưu tiên hàng đầu.

Email marketing – chi phí thấp, hiệu quả vừa đủ

Theo ông Trần Trọng Tuyến – Giám đốc công ty CP Công nghệ DKT: “Marketing online đối với các chủ doanh nghiệp, shop kinh doanh trực tuyến là điều không thể thiếu. Nhưng với các đơn vị có ngân sách quảng cáo eo hẹp, lựa chọn hình thức quảng cáo có chi phí thấp mà hiệu quả là rất quan trọng”. Nếu quảng cáo Facebook hay Google Adwords đòi hỏi một khoản chi phí khá lớn thì email marketing được nhiều người tin tưởng như một lựa chọn phù hợp với ngân sách hạn chế. Không chỉ có chi phí thấp, mà đây còn là hình thức có thể tiếp cận hàng nghìn đối tượng cùng lúc. Tình trạng lạm dụng email để quảng cáo, chào mời mua sản phẩm của nhiều doanh nghiệp đã khiến người dùng có cái nhìn thiếu thiện cảm về email marketing. Tuy nhiên, cũng có không ít các doanh nghiệp, chủ shop sử dụng hiệu quả hình thức này để tiếp cận khách hàng tiềm năng và gia tăng khả năng mua hàng".

Email marketing –chi phí thấp hiệu quả vừa đủ

Theo nghiên cứu của McKinsey & Company, tỷ lệ chuyển đổi từ email marketing cao gấp 3 lần so với từ mạng xã hội. Điều này hẳn sẽ gây ngạc nhiên cho rất nhiều chủ doanh nghiệp khi vẫn cho rằng email marketing là công cụ tốn thời gian và không hiệu quả chút nào. Với các công cụ gửi email marketing hàng đầu hiện nay như MailChimp, Benchmark…người dùng có thể tiếp cận với gói dịch vụ miễn phí nếu có dưới 2000 email dữ liệu. Điều kiện này phù hợp với quy mô các shop kinh doanh online vừa và nhỏ hiện nay tại Việt Nam. Bên cạnh đó, với hơn 50% người tham gia khảo sát của HubSpot cho rằng họ thường xuyên đọc hết các email nhận được, tiềm năng để tiếp cận và bán hàng từ email là rất lớn đối với các doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh online.