Khóa học chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân Tp HCM Hà Nôi 0979 86 86 53

CHƯƠNG TRÌNH CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Hoàn tất khóa học, học viên có khả năng:

- Thấu hiểu tầm quan trọng của việc chú trọng khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ

- Ý thức được tầm quan trọng của đạo đức nghề nghiệp.

- Trình bày một cách thuyết phục các tính năng và tiện ích của các sản phẩm cho vay và huy động cho khách hàng cá nhân

- Nắm được và vận dụng các kỹ thuật phân tích và thẩm định tín dụng khoản vay cá nhân.

- Hiểu và thực hiện quy trình bán hàng tư vấn cho khách hàng cá nhân

- Góp phần xây dựng thương hiệu ngân hàng thông qua tác phong làm việc chuyên nghiệp

- Biết sử dụng kỹ năng làm việc nhóm để tăng hiệu quả công việc 

ĐỐI TƯỢNG

- Chuyên viên  các khối Ngân hàng và định chế tài chính bán lẻ, Dịch vụ tài chính cá nhân

- Học viên mong muốn dự tuyển vào vị trí Chuyên viên Tư vấn Tài chính Khách hàng cá nhân

- Các học viên muốn phát triển sự nghiệp bản thân với vị trí Chuyên viên Tư vấn tài chính cá nhân.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH:

Nội dung chương trình bao gồm 10 học phần:

HP1: Tổng quan về NH và hoạt động NHTM

HP2: Tín dụng cá nhân và Thẩm định tín dụng cá nhân

HP3: Kiến thức cơ bản về cho vay

HP4: Kỹ năng bán hàng và bán chéo

HP5: Kỹ năng làm việc nhóm

HP6: Chú trọng khách hàng và chất lượng dịch vụ

HP7: Phát hiện và quản lý nợ có vấn đề

HP8: Kiến thức về hồ sơ vay và hợp đồng tín dụng

HP9: Kiến thức về tờ trình thẩm định tín dụng CN

HP10: Ô n tập

GIẢNG VIÊN:  Là các giảng viên của Đại Học Ngân hàng và cán bộ giàu kinh nghiệm thực tế đến từ các Ngân hàng Thương mại.

MÔI TRƯỜNG HỌC TẬP: Phòng học rộng rãi, đảm bảo tiêu chí Học tập và làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp

CHỨNG CHỈ: Cuối khóa học, học viên tiến hành làm bài thi để xếp loại trên chứng chỉ của Học viện tài chính hoặc của Bộ Giáo dục có giá trị vĩnh viễn trên toàn quốc.

THỜI LƯỢNG:  1,5 Tháng  - Học ngoài giờ hành chính

 HỌC PHÍ:  2.000.000 đồng/khóa 

ĐỊA CHỈ HỌC:

Tại HCM: Cơ sở Quận 10: Số 8 Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10, HCM ( Ngã tư 3/2 - Ngô Quyền - Nguyễn Ngọc Lộc)                                    

Cơ sở Quận Bình Thạnh:  Số 195 Đường D2, Phường 25, Quận Bình Thạnh, HCM

Tại Hà Nội: Số 451 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

Địa chỉ học và đăng ký học vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VIỆT NAM

TRUNG TÂM KẾ TOÁN QUỐC GIA

Website: http://www.ketoanquocgia.net

Email: thuminh.hcm@giaoducvietnam.edu.vn

Yahoo: minh.minh12390

Mobile: 0979.86.86.53 ( Ms Minh)

---------------------------------------------------------

Tại Tp Hồ Chí Minh: Cơ sở Quận 10: Số 8 Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10, HCM ( Ngã tư 3/2 - Ngô Quyền - Nguyễn Ngọc Lộc)                                    

  Cơ sở Quận Bình Thạnh:  Số 195 Đường D2, Phường 25, Quận Bình Thạnh, HCM

Tại Hà Nội:  Tầng 2, Tòa nhà 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội (đối diện Đại học điện lực)