THÔNG BÁO TUYỂN SINH
KHÓA HỌC CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TẠI TPHCM
Bạn muốn làm lễ tân nhà hàng khách sạn cao cấp ? Bạn đã đủ kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của người làm lễ tân ? Tham gia khóa học với chúng tôi để có cơ hội làm việc tại các nhà hàng , khách sạn 5 sao tại các thành phố lớn . Hiện nay các nhà hàng khách sạn được xây dựng rất nhiều nhưng lại đang rất thiếu những lễ tân giỏi về chuyên môn nghiệp vụ , có khả năng giao tiếp , xử lý tình huống và ứng xử phù hợp với văn hóa các nước . Đây cũng chính là cơ hội làm việc cho bạn đã trang bị đầy đủ nghiệp vụ của một người lễ tân !
I . Mục tiêu khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn tại TP.HCM
- Giúp học viên hiểu rõ những kiến thức cơ bản , phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp , phục vụ khách hàn như : khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân , tiếp thị sản phẩm , tổ chức điều hành các ca làm việc , xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp . Ngoài ra các học viên có thể giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh hiệu quả của nhà hàng , khách sạn , nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng
- Biết được các chính sách của nhà nước , các quy đinh của nghành , nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện .
- Cấp chứng chỉ lễ tân khách sạn , Lễ tân dịch vụ nhà hàng theo đúng quy định của Tổng Cục Dạy Nghề Việt Nam
II. Những ai có thể tham gia khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn của chúng tôi tại TP.HCM ?
- Các bạn học sinh phổ thông , trung học và trung học chuyên nghiệp , sinh viên cao đẵng , đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân nhà hàng khách sạn
- Các cán bộ , tổ chức có nhu cầu đào tạo nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học
III. Chương trình học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn :
1/ Các môn cơ sở :
- Tâm lý khách du lịch
- Kỹ năng giao tiếp
2/ Các môn nghiệp vụ :
Chương I : Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn
- Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
- Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
- Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân
- Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
Chương II : Nghiệp vụ lễ tân khách sạn :
- Nhận đặt buồng
- Cách thức và các nguồn đặt buồng
- Quy trình nhận đặt buồng
- Làm thủ tục nhận buồng
Chương III : Phục vụ khách lưu trú
- Dịch vụ bưu điện
- Bảo quản chìa khóa buồng cho khách
- Dịch vụ ăn uống
- Dịch vụ bảo quản tư trang và hành lý cho khách hàng
- Các dịch vụ khác
Chương IV : Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
- Hệ thống lập hóa đơn cho khách
- Phương thức thanh toán
- Quy trình làm thủ tục trả buồng
- Thanh toán hàng ngày với bộ phận khách sạn
- Bàn giao lễ tân
III . Học phí : 2.700.000 đ/ học viên ( bao gồm lệ phí thi và cấp chứng chỉ )
IV . Thời gian và địa điểm học :
- THời gian học : 2 tháng , 3 buổi / tuần
- Địa điểm học :
Số 195 , Đường D2 , Phường 25 , Quận Bình Thạnh , TP.HCM
Số 08 , Nguyễn Ngọc Lộc , Phường 14 , Quận 10 , TP.HCM
Và các địa điểm học khác trên toàn quốc : HÀ NỘI , ĐÀ NẴNG , NHA TRANG , ĐÀ LẠT , CẦN THƠ
V . Thủ tục nhập học bao gồm :
- Phiếu đăng ký theo mẫu
- Chứng minh photo
- 2 ảnh 3x4
- 2 ảnh 4x6
VI . Chứng chỉ được cấp của Trường Cao Đẵng Nghề Văn Lang , có giá trị trên toàn quốc và vô thời hạn
CHÚNG TÔI CAM KẾT ĐÀO TẠO UY TÍN – CHẤT LƯỢNG TRÊN TOÀN QUỐC
NHẬN ĐÀO TẠO THEO HỢP ĐỒNG TẠI CÁC ĐƠN VỊ
Mọi chi tiết xin vui long liên hệ :
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Số 195 , Đường D2 , Phường 25 , Quận Bình Thạnh , HCM
Số 08 , Nguyễn Ngọc Lộc , Phường 14 , Quận 10 , HCM
HOTLINE : 0975942153 – Hồng Phương ( Văn Phòng Tuyển Sinh )