Phỏng vấn xin việc tiếng Anh ở khách sạn cần chuẩn bị những gì?

Việc làm ở khách sạn được nhiều người săn đón bởi tính chất công việc rất năng động, môi trường làm việc hiện đại và có những mức lương thưởng hấp dẫn. Tuy nhiên, khi được gọi đi phỏng vấn tiếng Anh cho một vị trí nào đó mình ứng tuyển thì bạn không biết làm thế nào để có thể vượt qua và tạo ấn tượng tốt nhất. Tham khảo những chia sẻ dưới đây của trung tâm tiếng Anh Sài Gòn. 

Top 10 câu hỏi thường được hỏi nhất trong các buổi phỏng vấn việc làm khách sạn

Để chinh phục được các nhà tuyển dụng, trước hết bạn cần nắm bắt được họ muốn khai thác thông tin gì ở các bạn. Dưới đây là một số câu hỏi mà các nhà tuyển dụng thường đặt ra khi phỏng vấn các vị trí khác nhau trong khách sạn.

1- Why do you want to become a hotel staff?

– Vì sao bạn muốn trở thành nhân viên của khách sạn?

2- What do you know about this company and our services?

– Bạn biết gì về công ty chúng tôi và các dịch vụ của chúng tôi?

3- What would motivate you to do the same thing well everyday?

– Điều gì thúc đẩy bạn làm tốt những công việc lặp đi lặp lại mỗi ngày?

4- How many people on average did you interact with on a daily basis at your last job?

– Tại cônmg ty cũ trung bình có bạn phải giao tiếp với bao nhiêu người mỗi ngày?

5- If customer complained about bad service, what would you do?

– Nếu khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn phải làm gì?

6- Describe your previous duties as an administrative assistant, secretary, or receptionist.

– Hãy nói cho chúng tôi biết về các trách nhiệm của bạn tại công ty cũ như : trợ lý quản lý, thư ký, hoặc là lễ tân.

7- How do you keep your daily schedule organized?

– Bạn làm thế nào để có thể giữ lịch trình làm việc hàng ngày diễn ra suôn sẻ?

8- Tell me about your customer service experience.

– Hãy cho tôi biết kinh nghiệm của bạn trong kỹ năng quản lý dịch vụ khách hàng

9- Tell me about a time you had to deal with an angry customer or guest, either on the phone or in person. How did you handle the situation?

– Hãy nói cho tôi biết về tình huống bạn phải giải quyết khách hàng nóng tính đang giận dữ hoặc các trường hợp phàn nàn qua điện thoại?

10- Give me an example of a stressful situation that you encountered while you were a receptionist in the past. How did you handle the situation? Is there anything you would have done differently?

– Hãy cho tôi một ví dụ trong quá khứ về một tình huống căng thẳng mà bạn gặp phải trong khi bạn là một nhân viên lễ tân. Làm thế nào để bạn xử lý tình huống đó? Nếu có thể, bạn muốn làm điều gì khác không?

Khi đi phỏng vấn xin việc tiếng Anh ở khách sạn bạn cần chuẩn bị những gì?

Để cuộc phỏng vấn diễn ra trôi chảy và thuận lợi nhất cho mình, bạn cần phải chuẩn bị thật tốt những điều sau:

+ Một bộ hồ sơ xin việc rõ ràng theo yêu cầu trong tuyển dụng của đơn vị cơ quan mà bạn ứng tuyển. Trong đó hãy viết 1 bản CV thật rõ ràng với đầy đủ thông tin mạch lạc, trọng tâm và giúp người đọc dễ hình dung.

+ Chuẩn bị những thông tin để trả lời những câu hỏi thường được hỏi nhất mà chúng tôi đã đưa ra ở trên

+ Chuẩn bị một bộ trang phục lịch sự gọn gàng phù hợp với không gian hoàn cảnh của buổi phỏng vấn

+ Chuẩn bị tâm lí bình thản, sự tự tin để thể hiện được bản thân mình và vượt qua buổi phỏng vấn một cách ấn tượng nhất 

Hi vọng với những chia sẻ trên của chúng tôi, các bạn có thể có những chuẩn bị tốt nhất cho bước ngoặt trước mắt của mình. Nếu bạn còn cảm thấy lo lắng về trình độ giao tiếp, phát âm và những chuẩn bị khác như viết hồ sơ, CV bằng tiếng Anh thì có thể tham gia một khóa học tại trung tam tieng Anh Sai Gon cua Apax để có thể tự tin nhất.