Tuyển Nhân Viên Hổ Trợ Kỹ Thuật

NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT

*Mô tả

- Tư vấn dịch vụ: Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu của khách hàng về tư vấn dịch vụ.

- Khiếu nại: Tiếp nhận và trả lời các phản ánh của khách hàng khiếu nại chất lượng dịch vụ. Các phản ánh không xử lý chuyển các đơn vị liên quan.

- Xử lý sự cố: Tiếp nhận các phản ánh của khách hàng về xử cố, thực hiện xử lý ngay tại tổng đài (khoảng 95% số lượng cuộc gọi tiếp nhận)

- Các phản ánh, sự cố liên quan đến hệ thống về CNTT.

- Trong một số trường hợp có thể đi các tỉnh để hỗ trợ trực tiếp khách hàng (trong thời gian ngắn)

- Thực hiện cuộc gọi ra tới khách hàng đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ

*Địa điểm làm việc: Hà Nội

*Thời gian làm việc: Theo sự sắp xếp ca luân phiên của công ty

*Chế độ

- Lương/tháng: 4.000.000 - 5.000.000 (Dựa trên hiệu quả công viêc thực tế)

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến

- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước

- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....

*Yêu cầu

- Nam/nữ, tuổi từ 23 -:- 35 tuổi

- Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành CNTT/Toán tin ứng dụng/Điện tử viễn thông trở lên

- Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm: tư vấn phần mềm, triển khai phần mềm..

- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.

- Kỹ năng giao tiếp và tin học văn phòng căn bản.

*Hồ sơ

- Sơ yếu lý lịch có ảnh giáp lai (Bản gốc có xác nhận của địa phương trong vòng 06 tháng).

- Giấy khám sức khoẻ (Bản gốc có dấu tròn của bệnh viện cấp quận, huyện trong vòng 06 tháng)

- Giấy khai sinh (Bản sao hoặc photo công chứng)

- Đơn xin việc viết tay (Trên giấy A4)

- Bằng tốt nghiệp (Bản sao hoặc Photo công chứng đối với ứng viên đã tốt nghiêp).

- Giấy chứng nhận tốt nghiệp (Bản gốc hoặc photo công chứng với ứng viên mới tốt nghiệp)

- Sổ hộ khẩu (Photo và công chứng)

- Chứng minh nhân dân (Photo và công chứng)

- 04 ảnh 3x4 và 04 ảnh 4x6 (Để vào phong bì ghi rõ họ và tên)

*Lưu ý: Thời hạn đăng tuyển có thể kết thúc sớm theo từng thời điểm

*Liên hệ:

Phòng Tuyển dụng - Chi nhánh Hà Nội

- Người liên hệ: Mr.Thắng

- Địa chỉ: A1-A2/12 Lê Đức Thọ - Mỹ Đình - Nam Từ Liêm - Hà Nội (Cạnh ngõ 35)

- Email: tuyendung@callcenter.vn

- Số điện thoại: 04.625.88888       Máy lẻ: 413 - 415 - 419

- Hotline: 0989.666.888

- Skype: tuyendungkimcuong

- Facebook: Diamond Media.Jsc