Chọn vùng rao vặt
Mr. Tấn 0903 167 037
Mr. Đoàn 0974 576 624
»
Rao vặt
»
Việc làm
»
Việc tìm người
Trải qua 8 năm xây dựng và phát triển, công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương hiện là công ty lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) nói chung, bao gồm: cung cấp giải pháp công nghệ, cung cấp nhân lực và cung cấp dịch vụ Contact Center Outsourcing, dịch vụ truyền thông, dịch vụ đào tạo, dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp...
Hiện nay Kim Cương đang có hơn 4.000 cán bộ nhiên viên hoạt động tại 4 chi nhánh toàn quốc: Hà nội, Tp. HCM, Đà nẵng, Thái nguyên và 1 văn phòng tại Cambodia với quy mô gần 2.000 cabin hoạt động (seats). Các khách hàng của chúng tôi bao gồm nhiều lĩnh vực từ viễn thông, truyền hình, tài chính ngân hàng, điện tử.... như: Truyền hình kỹ thuật số K+, Prudential, Samsung Vina, MobiFone, VinaPhone, Viettel, TienphongBank, Bảo hiểm PVI...
Toàn thể CBNV trong Công ty cùng chung sức nỗ lực phấn đấu để đạt được tầm nhìn trên, đồng thời cùng hướng tới xây dựng Kim Cương trở thành một gia đình lớn, một gia đình mà mọi người cùng đoàn kết, gắn bó, quan tâm, chia sẻ và có trách nhiệm với nhau. Hãy đến với Kim Cương! Cơ hội luôn rộng mở đón chào bạn với những việc làm hấp dẫn, mức thu nhập cạnh tranh và một môi trường làm việc chuyên nghiệp, giàu bản sắc…
*Mô tả công việc
- Tư vấn dịch vụ: Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu của khách hàng về tư vấn dịch vụ.
- Khiếu nại: Tiếp nhận và trả lời các phản ánh của khách hàng khiếu nại chất lượng dịch vụ. Các phản ánh không xử lý chuyển các đơn vị liên quan.
- Xử lý sự cố: Tiếp nhận các phản ánh của khách hàng về xử cố, thực hiện xử lý ngay tại tổng đài (khoảng 95% số lượng cuộc gọi tiếp nhận)
- Các phản ánh, sự cố liên quan đến hệ thống về CNTT.
- Trong một số trường hợp có thể đi các tỉnh để hỗ trợ trực tiếp khách hàng (trong thời gian ngắn)
- Thực hiện cuộc gọi ra tới khách hàng đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ
*Địa điểm làm việc: Hà Nội
*Chế độ
- Thu nhập: 4.500.000 - 5.000.000 (Dựa trên hiệu quả công việc thực tế)
- Phụ cấp xăng xe
- Có công tác phí nếu phải đi công tác xa
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết, ....
*Yêu cầu công việc
- Nam/nữ, tuổi từ 23 -:- 35 tuổi (Ưu tiên nam)
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành CNTT/Toán tin ứng dụng/Điện tử viễn thông/Tin học ứng dụng
- Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm: tư vấn phần mềm, triển khai phần mềm..
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp và tin học văn phòng căn bản.
*Thời gian làm việc: Theo sự sắp xếp ca luân phiên của công ty
*Hồ sơ
- Sơ yếu lý lịch có ảnh giáp lai (Bản gốc có xác nhận của địa phương trong vòng 06 tháng).
- Giấy khám sức khoẻ (Bản gốc có dấu tròn của bệnh viện cấp quận, huyện trong vòng 06 tháng)
- Giấy khai sinh (Bản sao hoặc photo công chứng)
- Đơn xin việc viết tay (Trên giấy A4)
- Bằng tốt nghiệp (Bản sao hoặc Photo công chứng đối với ứng viên đã tốt nghiêp).
- Giấy chứng nhận tốt nghiệp (Bản gốc hoặc photo công chứng với ứng viên mới tốt nghiệp)
- Sổ hộ khẩu (Photo và công chứng)
- Chứng minh nhân dân (Photo và công chứng)
- 04 ảnh 3x4 và 04 ảnh 4x6 (Để vào phong bì ghi rõ họ và tên)
“Mọi trường hợp không đạt được hoàn trả lại hồ sơ ngay sau khi phỏng vấn”
*Liên hệ nộp hồ sơ:
Phòng Tuyển dụng - Chi nhánh Hà Nội
- Người liên hệ: Mr Thắng
- SĐT: (04) 625.88888 Máy lẻ: 413 - 415 - 419
- Hotline: 0989.666.888
- Email: tuyendung@callcenter.vn
- Địa chỉ nộp hồ sơ: A1-A2/12 Lê Đức Thọ - Mỹ Đình - Nam Từ Liêm - Hà Nội (Cạnh ngõ 35)
- Skype: tuyendungkimcuong
- Facebook: Diamond Media.Jsc
