Tổ chức chứng nhận ISO, có phải ai cũng làm được?

1. Tổ chức chứng nhận ISO là gì?

Tổ chức chứng nhận ISO là các đơn vị, tổ chức được công nhận và có thẩm quyền để đánh giá và cấp chứng nhận cho các doanh nghiệp, tổ chức khác. Đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn quốc tế do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành. Các chứng nhận này chứng minh rằng một hệ thống quản lý, quy trình sản xuất hoặc sản phẩm của một công ty đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể về chất lượng, an toàn, môi trường, hoặc các lĩnh vực liên quan.

Các tổ chức chứng nhận phải tuân thủ quy định nghiêm ngặt và thường được đánh giá bởi các cơ quan công nhận (như UKAS, ANAB) để đảm bảo tính công bằng, độc lập và năng lực trong việc cấp chứng nhận.

2. Cơ quan nào quản lý các tổ chức chứng nhận ISO

Cơ quan quản lý các tổ chức chứng nhận ISO là các tổ chức công nhận (Accreditation Bodies). Những cơ quan này có trách nhiệm đánh giá, giám sát và công nhận các tổ chức chứng nhận để đảm bảo rằng họ hoạt động theo các tiêu chuẩn quốc tế và thực hiện các quy trình chứng nhận một cách khách quan, công bằng.

Cơ quan quản lý tổ chức chứng nhận thường thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Đánh giá và công nhận các tổ chức chứng nhận dựa trên tiêu chuẩn quốc tế. Như tiêu chuẩn ISO/IEC 17021 (đối với các tổ chức chứng nhận hệ thống quản lý).
• Giám sát hoạt động của các tổ chức chứng nhận để đảm bảo tuân thủ các quy trình và yêu cầu liên quan.
• Kiểm tra và kiểm soát chất lượng thông qua các cuộc kiểm tra định kỳ hoặc không định kỳ.

Một số cơ quan công nhận tiêu biểu hiện nay:

• UKAS (United Kingdom Accreditation Service): Cơ quan công nhận của Vương quốc Anh.
• ANAB (ANSI National Accreditation Board): Cơ quan công nhận của Hoa Kỳ.
• JAS-ANZ (Joint Accreditation System of Australia and New Zealand): Cơ quan công nhận của Úc và New Zealand.
• BoA (Bureau of Accreditation): Cơ quan công nhận của Việt Nam thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ.

Những cơ quan công nhận này hoạt động dựa trên tiêu chuẩn ISO/IEC 17011. Tiêu chuẩn quy định về yêu cầu chung đối với các tổ chức công nhận. Chỉ những tổ chức chứng nhận được các cơ quan công nhận chính thức thẩm định và cấp phép mới được phép cấp chứng nhận ISO hợp lệ.

3. Các yêu cầu cần thiết để trở thành một tổ chức chứng nhận ISO đạt chuẩn

Để trở thành một tổ chức chứng nhận đạt chuẩn và có thể cấp chứng nhận ISO. Tổ chức đó phải đáp ứng nhiều yêu cầu khắt khe, đảm bảo tính khách quan, năng lực và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế. Các yêu cầu cụ thể thường dựa trên tiêu chuẩn ISO/IEC 17021 (yêu cầu đối với các tổ chức cung cấp dịch vụ đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý). Dưới đây là một số yêu cầu chính cần có:

3.1 Năng lực chuyên môn

• Tổ chức phải có đội ngũ chuyên gia và kiểm toán viên có kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm trong lĩnh vực mà họ sẽ chứng nhận (ví dụ: quản lý chất lượng, quản lý môi trường, an toàn thực phẩm).
• Các kiểm toán viên phải được đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế. Có đủ kinh nghiệm để đánh giá các hệ thống quản lý khác nhau.

3.2  Tính độc lập và khách quan

• Tổ chức chứng nhận phải duy trì sự độc lập và không thiên vị. Điều này có nghĩa là tổ chức không được có bất kỳ xung đột lợi ích nào với các doanh nghiệp mà họ đánh giá và chứng nhận.
• Tổ chức phải thiết lập hệ thống quản lý để đảm bảo mọi quyết định liên quan đến cấp chứng nhận đều được thực hiện một cách khách quan. Không chịu ảnh hưởng từ áp lực tài chính hay các mối quan hệ khác.

3.3 Tuân thủ đúng các tiêu chuẩn quốc tế

• Đơn vị này phải tuân thủ tiêu chuẩn ISO/IEC 17021. Đảm bảo rằng quy trình chứng nhận của họ đáp ứng các yêu cầu quốc tế về đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý.
• Tổ chức phải có hệ thống quản lý chất lượng nội bộ. Liên tục cải tiến các quy trình và đảm bảo các hoạt động chứng nhận đạt chuẩn.

3.4 Giám sát và kiểm tra định kỳ

• Tổ chức chứng nhận phải thiết lập quy trình giám sát và đánh giá định kỳ các tổ chức được chứng nhận. Đảm bảo rằng các doanh nghiệp vẫn tuân thủ theo các tiêu chuẩn ISO sau khi nhận chứng nhận.
• Quy trình này bao gồm các đợt kiểm tra định kỳ, thường là hàng năm. Nhằm đảm bảo chất lượng và sự tuân thủ các tiêu chuẩn ISO.

  

3.5 Tổ chức chứng nhận ISO cần được chứng nhận bởi cơ quan công nhận

• Để được công nhận là một tổ chức chứng nhận hợp lệ. Tổ chức phải được công nhận bởi cơ quan công nhận (Accreditation Body) có thẩm quyền. Các cơ quan công nhận phải tuân theo tiêu chuẩn ISO/IEC 17011.
• Ví dụ, tại Việt Nam, cơ quan công nhận là BoA (Bureau of Accreditation). Còn trên thế giới có UKAS, ANAB, JAS-ANZ, v.v.

3.6 Minh bạch và có trách nhiệm giải trình

• Tổ chức chứng nhận phải duy trì tính minh bạch trong quy trình chứng nhận. Bao gồm cả việc cung cấp thông tin công khai về các tổ chức đã được chứng nhận và các điều kiện liên quan đến chứng nhận.
• Họ phải chịu trách nhiệm giải trình trước các cơ quan quản lý và tổ chức công nhận. Đồng thời phải có quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp minh bạch.

3.7 Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin

• Tổ chức chứng nhận ISO phải đảm bảo bảo mật thông tin liên quan đến doanh nghiệp được chứng nhận. Bao gồm cả dữ liệu về quy trình sản xuất và quản lý của các tổ chức này.

4. Kết luận

Việc đạt được các chứng nhận quốc tế đang là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Ngoài việc áp dụng tiêu chuẩn thành công, doanh nghiệp còn cần lựa chọn đơn vị chứng nhận uy tín, đảm bảo chứng nhận được công nhận quốc tế. UCC Việt Nam là đơn vị tư vấn chứng nhận hàng đầu. Đảm bảo hỗ trợ xây dựng, áp dụng các tiêu chuẩn ISO đạt chuẩn quốc tế. Đồng thời, hỗ trợ chọn lựa đơn vị chứng nhận phù hợp cho từng tiêu chuẩn doanh nghiệp đang hướng tới.

Chúng tôi đã hỗ trợ tư vấn cho hàng trăm doanh nghiệp đạt các chứng nhận ISO quốc tế như ISO 22000, ISO 9001, ISO 13485,… Bằng kinh nghiệm và sự tận tâm với khách hàng. UCC Việt Nam tự tin sẽ là đối tác tin cậy giúp doanh nghiệp của bạn được công nhận bởi các tiêu chuẩn quốc tế.

Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách hàng vui lòng liên hệ UCC VIỆT NAM qua:

Hotline 036 7908639 email admin@ucc.com.vn để được nhân viên hỗ trợ tốt nhất!